12 Maret 2025
Telkomsel telah menyiapkan berbagai langkah strategis untuk mengantisipasi lonjakan trafik telekomunikasi selama periode Lebaran. Seperti tahun-tahun sebelumnya, peningkatan penggunaan layanan seluler, terutama internet, diprediksi akan melonjak seiring dengan meningkatnya aktivitas digital masyarakat, baik untuk komunikasi maupun hiburan.
Optimalisasi Jaringan di Berbagai Wilayah
Untuk memastikan kenyamanan pelanggan, Telkomsel telah melakukan optimalisasi jaringan di berbagai wilayah strategis, termasuk jalur mudik, pusat perbelanjaan, tempat wisata, serta area padat penduduk. Perusahaan ini juga memperkuat kapasitas BTS (Base Transceiver Station) guna menjaga stabilitas jaringan saat terjadi lonjakan trafik.
Selain itu, Telkomsel menambah kapasitas di berbagai titik dengan potensi kepadatan tinggi, seperti bandara, terminal, stasiun, dan rest area di sepanjang jalur tol utama. Dengan langkah ini, diharapkan pelanggan tetap bisa menikmati layanan komunikasi tanpa kendala selama perjalanan mudik maupun perayaan Lebaran.
Peningkatan Layanan Internet dan Digital
Tak hanya pada jaringan telepon dan SMS, Telkomsel juga fokus pada peningkatan layanan data, mengingat konsumsi internet selama Lebaran cenderung meningkat drastis. Streaming video, media sosial, hingga panggilan video menjadi aktivitas yang paling banyak dilakukan oleh pelanggan dalam periode ini.
Telkomsel memastikan infrastruktur 4G dan 5G tetap berjalan optimal, terutama di kota-kota besar dan kawasan wisata yang menjadi tujuan utama masyarakat saat libur Lebaran. Selain itu, perusahaan juga memberikan berbagai promo paket data yang lebih fleksibel agar pelanggan dapat tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Tim Siaga dan Monitoring 24 Jam
Untuk menjaga kualitas layanan tetap stabil, Telkomsel menerjunkan tim siaga yang akan bekerja 24 jam selama periode Lebaran. Tim ini bertugas melakukan pemantauan jaringan secara real-time serta menangani potensi gangguan yang mungkin terjadi akibat lonjakan trafik.
Telkomsel juga bekerja sama dengan berbagai pihak, termasuk pemerintah dan penyedia infrastruktur telekomunikasi lainnya, guna memastikan kelancaran koneksi di seluruh Indonesia. Dengan sistem monitoring berbasis AI dan big data, perusahaan dapat segera mengatasi kendala yang muncul secara lebih cepat dan efektif.
Kesimpulan
Telkomsel terus berkomitmen untuk menghadirkan layanan komunikasi yang andal selama momen Lebaran. Dengan optimalisasi jaringan, peningkatan kapasitas internet, serta pemantauan ketat oleh tim siaga, perusahaan ini berupaya memastikan pelanggan dapat menikmati pengalaman digital yang lancar dan nyaman di tengah perayaan Lebaran.
